Qualidade com certificado

A qualidade significa muito para o Grupo Motorservice. Isto vale especialmente para a qualidade dos produtos de marca da Kolbenschmidt, Pierburg, BF e TRW Engine Components.

É claro que o Grupo Motorservice pode atender esta exigência unicamente com uma organização que funciona.

Como testemunho do cumprimento das exigências das normas internacionais por parte da nossa gestão de qualidade, contamos com a certificação ISO 9001.

Garantidamente original

Hologramas à prova de falsificação nas embalagens garantem o produto original Kolbenschmidt ou Pierburg.

Política da Qualidade

O sucesso de nossa empresa depende diretamente da satisfação de nossos clientes, através do preparo e da capacitação de nossos colaboradores, bem como da qualidade dos nossos processos.

Orientado ao cliente
A empresa orienta-se para os requisitos e expectativas dos nossos clientes com o objetivo de melhorar continuamente a satisfação do cliente e o Sistema de Gestão da Qualidade.

Orientado ao pessoal
O sucesso da nossa empresa depende exclusivamente da experiência e motivação de nossos colaboradores em todos os níveis e em todos os processos. Por esta razão, é necessário avaliar a satisfação dos funcionários e melhorar continuamente as competências e a motivação de nossos colaboradores.

Orientado ao processo
Nossa organização é orientada a processos e para reduzir as interfaces, resultando em estruturas de simplificado, transparentes e orientadas por equipe. Aqui estamos seguindo o princípio de: A estrutura segue o processo. Nossos processos são projetados para atingir objetivos, satisfazer requisitos aplicáveis e os resultados são constantemente melhorados ou renovados.
Essa gestão de processos direciona os recursos da empresa para atender melhor os requisitos do cliente que resultam no aumento da satisfação do cliente.

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